Wie behebe ich dieses Excel 2010 Abstürzen?

Ich versuche zu lösen, einen Absturz in Excel 2010. Es passiert nur auf einigen Maschinen. Dies sind einige der Dinge, die ich versucht habe:

  • Deaktivieren der COM-Add-ins
  • Ändern der Druckertreiber

Irgendwelche Ideen für nächste Schritte? Finden Sie die crash-Bericht unten.

Faulting application name: EXCEL.EXE, version: 14.0.4756.1000, time stamp: 0x4b9c08e8
Faulting module name: unknown, version: 0.0.0.0, time stamp: 0x00000000
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x00000002
Faulting process id: 0x17b0
Faulting application start time: 0x01ce58a1afa9177d
Faulting application path: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\EXCEL.EXE
Faulting module path: unknown
Report Id: f00ad1ab-c494-11e2-83ea-5c260a8672c5

- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
  <Provider Name="Application Error" /> 
  <EventID Qualifiers="0">1000</EventID> 
  <Level>2</Level> 
  <Task>100</Task> 
  <Keywords>0x80000000000000</Keywords> 
  <TimeCreated SystemTime="2013-05-24T17:11:14.000000000Z" /> 
  <EventRecordID>100013</EventRecordID> 
  <Channel>Application</Channel> 
  <Computer>LUSRC0015942.ACME.com</Computer> 
  <Security /> 
  </System>
- <EventData>
  <Data>EXCEL.EXE</Data> 
  <Data>14.0.4756.1000</Data> 
  <Data>4b9c08e8</Data> 
  <Data>unknown</Data> 
  <Data>0.0.0.0</Data> 
  <Data>00000000</Data> 
  <Data>c0000005</Data> 
  <Data>00000002</Data> 
  <Data>17b0</Data> 
  <Data>01ce58a1afa9177d</Data> 
  <Data>C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\EXCEL.EXE</Data> 
  <Data>unknown</Data> 
  <Data>f00ad1ab-c494-11e2-83ea-5c260a8672c5</Data> 
  </EventData>
  </Event>
InformationsquelleAutor Tarzan | 2013-05-24
  1. 0

    Die Ausnahmecode: 0xc0000005 deutet auf eine Zugriffsverletzung Fehler könnte sein, Speicher, RAM oder sogar ein virus. Das folgende Dokument gibt weitere Informationen

    http://compfreakstars.blogspot.co.uk/2011/11/0xc0000005-error-every-day-many.html

    Wenn das nicht beheben, dann würde ich versuchen, und legen Sie ein Muster der Kausalität - also was der Benutzer tun, wenn dieser Fehler passiert, was Sie sonst noch am laufen haben, etc. In meiner Erfahrung in 9 von 10 sobald Sie etablieren ein Muster, dann wird das Problem viel einfacher zu lösen.

    • Hallo Andreas, es passiert, wenn Benutzer versuchen, abrufen von Daten in Excel aus SQL Server. Es passiert nur auf einigen Maschinen in anderen aber nicht.
    • Und geschieht es konsequent, für diese Benutzer, oder ist das sporadisch als gut? Wenn es passiert, konsequent dann würde ich prüfen, Erstens, dass die Daten-Verbindung ist die gleiche zwischen Ihnen und eine funktionierende Maschine. Wenn das nicht alles bringen, bis dann würde ich wahrscheinlich eines der Benutzer, sich auf eine nicht funktionierende Maschine zu versuchen und zu bestimmen, ob es eine Maschine oder einen server bezogenes problem.
    • Es geschieht konsequent. Es ist nicht eine Daten-Verbindung problem.
    • Ich denke in diesem Stadium würde ich wahrscheinlich heben Sie einen Anruf mit Microsoft dann!
    InformationsquelleAutor Andrew
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