LoadBehavior für MS Word 2007-add-in wird auf 2 festgelegt

Ich habe ein add-in für MS Word. Einer meiner Benutzer, die auf Word 2007, berichten, dass das add-in wird nicht geladen. Wenn Sie überprüft die COM-add-ins-Liste, heißt es, "Load Behavior" ist "Entladen; Load at Startup" (Wert 2 in LoadBehavior-Registrierungseintrags).

Aber, wenn Sie überprüft das add-in ' s registry-Eintrag LoadBehavior auf 3 gesetzt ist (Geladen; Laden beim Start). Das add-in wird auch nicht geladen.

Gibt es einige Gründe für die Diskrepanz zwischen dem, was Word ist die Berichterstattung für das add-in, und was in der registry, und gibt es eine Möglichkeit es zu lösen?

Habe ich eine Ahnung, das Wort hat einen LoadBehavior-Wert irgendwo sonst auf Ihrem system nach dem add-in abgestürzt ist, aber Sie ist fern von mir, und wollte mich nicht auf die Fernbedienung Ihren computer zu überprüfen mich.

Bearbeiten: Einige zusätzliche info: wenn der Benutzer ein makro zu überprüfen, meine add-in in Application.COMAddins, Connect eingestellt ist False. Allerdings aktualisieren diese zu True scheint nicht zu haben keine Wirkung. Die Immobilie wird Wahr bleiben, so lange wie Word ausgeführt wird, aber wenn Word neu gestartet wird, dann wird es wieder Falsch (und das add-in ist noch nie geladen).

Mehr Informationen: Das add-in deaktiviert war durch einen Absturz, und in die deaktivierte add-ins-Liste. Der Benutzer aktiviert das add-in von der COM-add-ins drop-down-Liste, aber die load-Verhalten war dann klebte auf 2, trotz der registry-Wert von 3. WinWord.exe keine Kompatibilitäts-Einstellungen.

Außerdem habe ich drei add-ins: einen für Word, einen für Excel und eine für PowerPoint. Die Excel-und PowerPoint-add-ins funktionieren, die auf dem computer des Benutzers. Ich Teste das add-in selbst auf XP, Vista und 7 (32 und 64 bit). Der Benutzer ist auf dem Vista 32 bit.

Dem Word add-in arbeiten, die auf dem computer des Benutzers für etwa zwei Jahre, aber nach einem Absturz war es deaktiviert, und die LoadBehavior stecken 2. Der Benutzer tatsächlich versucht, die deinstallation und Neuinstallation von Office, aber das hat nicht das Verhalten ändern.

Lösung

0xA3 die Lösung war nicht komplett, aber auf dem richtigen Weg. Es stellt sich heraus, dass der user installiert hatte ein neues Antivirenprogramm, das war das deaktivieren des add-in (im hintergrund! ::insert rant über übereifrige AV::).

Ich habe auch gelernt, eine wertvolle Lektion: für einige Benutzer, "Haben Sie installiert die neue software" nicht enthalten Antiviren-Programme. Ich werde zu ändern, dass die Frage, "Haben Sie installiert neue software oder antivirus-Programme?"

  • Haben Sie schon einen Blick auf dieses blogs.msdn.com/b/vsod/archive/2008/04/22/...?
  • Ich hatte nicht gesehen, dass der Artikel, aber ich habe versucht, fast alles. Eine Sache habe ich nicht versucht, ist die überprüfung für die AV-Probleme, aber der user sagt, Sie hat sich nicht installiert neue software auf Ihr system. Ich werde Fragen über AV-nur um sicher zu sein, obwohl.
  • Die andere Sache zu prüfen ist, um zu sehen, ob es hart gewesen ist-deaktiviert. In anderen Worten, überprüfen Sie die drop-down im Trust-Center, das sagt "Com-Add-ins" - der Letzte drop-down in der combobox dort sagt "deaktivierte add-ins". Haben Sie Ihre Benutzer-hart-es deaktivieren? (dies könnte passieren, als ein Ergebnis of ein Fehler in Ihrem add-in, und dann ein Dialogfeld beim nächsten Start sagt, dass ein paar Sachen wie "xxx verursacht einen schweren Fehler, würde Sie gerne deaktivieren' und Ihre Benutzer wählen Sie einfach 'ja')
  • Eine andere Sache, die mir in den Sinn kommt ist die Registry-Virtualisierung. Wenn Winword.exe konfiguriert ist die Ausführung mit dem Kompatibilitätsmodus-Einstellungen, änderungen an der Registrierdatenbank geschrieben werden, um einen virtuellen Speicherort in der Registrierung. Und noch eine andere Sache: Versuchen Sie, die Analyse mit ProcMon, um zu sehen, welche Registry-keys sind auf die tatsächlich zugegriffen wird.
  • Basierend auf Ihren Kommentar oben, jetzt ist Sie braucht, um zu gehen zurück in die Optionen -> Add-ins -> COM-Add-ins (im dropdown) und dann auf das addin, stellen die Häkchen ausgewählt ist. Word schließen, neu öffnen und alles sollte in Ordnung sein, dass nach.
  • Basierend auf Ihren Fett-Anweisung oben, was bedeutet, dass die re-das laden der add-in führt zu den LoadBehavior-bis auf 2 gesetzt werden. Der Fehler hier ist in der add-in nicht genau in Word. Gibt es etwas einzigartiges über die Benutzer-Maschine, die macht das add-in nicht (zum Beispiel, ist es x64 Wort und jeder andere x86)? Das add-in ist wahrscheinlich nicht die Rechnungslegung für diese Art von Ausfall-Szenario, also die fortgesetzte Einstellung auf 2.

InformationsquelleAutor Ryan Ginstrom | 2010-10-28
  1. 2

    Wie gesagt von Otaku, das problem scheint zu sein, dass das add-in nicht geladen werden kann und daher abgebrochen wird. Es könnte durch eine unvollständige/beschädigte installation des add-in, eine fehlende Abhängigkeit oder falsche/fehlende Registrierung einer COM-Komponente.

    Ist es schwer, um Ihnen noch mehr konkrete Tipps, aber hier ist eine Liste von trouble-shooting-tools, die Sie möglicherweise verwenden möchten, während Word-startup:

    • DebugView von Sysinternals, als Administrator ausführen, mit Capture Global und Capture Kernel aktiviert.

    • fuslogvw.exe zu überprüfen auf fehlende Baugruppen (vorausgesetzt, dass Ihr add-in geschrieben wird .NET)

    • DependencyWalker zu sehen, für die fehlende native dlls

    • Process Monitor überprüfen auf fehlende Dateien/registry-Einträge

    Gibt es einige Gründe für die Diskrepanz zwischen dem, was Word ist die Berichterstattung für das add-in, und was in der registry, und gibt es eine Möglichkeit es zu lösen?

    Den Grund für die Diskrepanz zwischen der Registrierung und der aktuellen Word-Einstellung ist sehr wahrscheinlich, dass das aktuelle add-in-Zustand (geladen, aber getrennt) ist nicht in der Registrierung gespeichert, denn der Benutzer hat keinen ausreichende Berechtigungen zum ändern der HKLM Registry-Schlüssel. Die LoadBehavior bleibt die 3 in der Registry, und auf den nächsten Start von Word Word wird versuchen, erneut zu laden, und schließen Sie das add-in.

    • Wie ich sagte, in der Frage, der Benutzer ist fern von mir, und lässt mich nicht Fernbedienung auf Ihrem computer. Das add-in schon deinstalliert und neu installiert, hat Office. Die anderen beiden add-ins (Excel und PPT) funktionieren. Der Eintrag ist mit gekennzeichnet LoadBehavior-3 in der registry. Sie können das laden der add-in-via-Anwendung.COMAddins, und legen Sie die Connect-Eigenschaft den Wert " wahr. Das hat keine Wirkung, wenn.
    • Ginstrom: Wir wissen nicht, was Ihr add-in zu tun, aber offensichtlich besteht ein Unterschied in dem, was das add-in ist zu tun, wenn geladen in Word als im Vergleich zu, wenn geladen in Excel oder PowerPoint. Btw, welche Technologie verwenden Sie für Ihr add-in?
    • Sie sind alle in C++ geschrieben. Ja, es könnte etwas mit dem add-in selbst, aber Sie benutzte es für zwei Jahre oder so ohne Probleme, und viele Leute verwenden es jetzt. Auch, es ist noch nie immer geladen, so dass es keine chance hat, zum Absturz zu bringen (die erste Aktion im OnConnection wird zum schreiben in eine log-Datei, und das wird nie erstellt). Der logging-code ist genau das gleiche über die drei add-ins.
    • Ginstrom: Beachten Sie, dass Ihr add-in-code wird nie erreicht, wenn eine Abhängigkeit fehlt oder hat eine falsche version. Noch, das add-in stürzt beim laden (aus Word-Sicht). Oder könnte es sein, dass es ein problem in einigen Konstruktor irgendwo.
    InformationsquelleAutor Dirk Vollmar
  2. 1

    Addins registriert werden können in die BENUTZER-Struktur oder der LOKALEN MASCHINE hive gleichen Ordner, in jeder.

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins\Ihr add-in-Namen

    oder

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Word\Addins\Ihr add-in-Namen

    sicher sein, zu überprüfen.

    • Danke. Mein add-in ' s RGS-Datei HKEY_LOCAL_MACHINE, aber ich werde Sie Fragen, die Benutzer zu überprüfen, nur für den Fall.
    • Update -- es wurde kein Eintrag unter HKCU.
    • Erinnerte mich gerade noch an einer anderen Stelle zu überprüfen. Office 2007 hatte diese wirklich SELTSAME Regelung, Wonach reg-Einträge erstellt würde, in der HKLM-Struktur und, wenn word geladen, es würde kopieren Sie die Benutzer-Struktur. Überprüfen HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\12.0\User Einstellungen\Word_Core\Create\Software\Microsoft\Office\Word\Addins " und sehen, ob es irgendwelche Einträge gibt.
    • Soweit ich weiß, ditched Sie, dass mit Office 2010. Ich bin nicht zu sehen, diese Einträge nicht mehr in jedem Fall.
    • Das sah wirklich vielversprechend, aber leider nichts für mein add-in (Word_Core..).
    • Haben Sie versucht, Otaku ' s Kommentar zu überprüfen, ob das add-in wurde deaktiviert? das ist ungefähr das einzige, was ich denken kann. Wenn das nicht funktioniert, könnte zu ziehen regmon/filemon und sehen, ob die registry-Einträge sind eigentlich immer Lesen, wie Sie denken, Sie sollten. Sehr seltsam.

    InformationsquelleAutor DarinH
  3. 1

    Zur info : ich hatte ähnliches Problem mit Excel-AddIn. Excel "schwarze Liste" das add-in aufgrund eines Fehlers (was nicht unbedingt erzeugt eine Fehlermeldung). Gehen Sie zu: Add-ins - > "Deaktivierte Elemente" > Enable Addin resovled das Problem für mich.

    InformationsquelleAutor Cannon
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